ご注文方法

このページでは、ご注文までの流れをご案内いたします。「Doll senior 170cm Hカップ #27 凛纱(Linsha)」を例に、基本的なご注文方法を分かりやすく解説いたします。

1.会員登録

ご注文を行うには「 会員登録」が必要となります。すでに会員登録がお済みの方は、事前にログインしてからご注文いただくと、スムーズにお手続きいただけます。

会員登録が完了すると、「会員登録」という件名の自動返信メールが、ご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスの入力に誤りがないかをご確認ください。

https://www.kuma-doll.com/mailtest.htmlにてメール受信テストもできます。

なお、お客様の迷惑メール設定により、当店からのメールが届かないケースが多く見受けられます。

特に、携帯電話会社のメールアドレス(docomo.ne.jp、au.com、ezweb.ne.jp など)をご利用の場合は、当店からのメールを受信できるよう、事前に受信設定のご確認・ご変更をお願いいたします。

※ 会員登録による年会費等は一切かかりません。

2.商品選択

検索欄に「Doll senior 170cm Hカップ #27 凛纱(Linsha)」と入力し、検索ボタンをクリックすると、該当商品が表示されます。

また、「製造元」などのカテゴリから商品を探していただくことも可能です。

3.オプションを選択|カートに入れる

商品ページ右側のオプションは、すべての項目で選択が必須です。

※ 1つの選択肢を選択した際に、非対応となるオプション項目や選択肢がある場合でも、該当項目は非表示にはなりません。

非対応のオプションについては、「選択中のオプションと併用不可」と表示され、選択できない状態となります。

例えば、口の開閉機能が一部のヘッドのみ対応しているメーカーの商品ページにおいて、非対応のヘッドを選択した場合、「口の開閉機能」は表示されたままですが、「選択中のオプションと併用不可」と表示され、選択できなくなります。

なお、該当オプションがすべて選択不可の状態であっても、商品自体をカートに追加することは可能です。

※ 掲載外オプションをご希望の場合は、「備考欄」に記載して頂くかメールにてお問い合わせください。

4.ショッピングカート|料金確認

この画面では、カートに入っている商品の金額・数量・オプション内容をご確認いただけます。また、すぐに購入しない商品は、「お気に入り」への追加や**「削除」**が可能です。

「注文手続きへ」をクリックすると、次のステップへ進みます。

5.お届け先|配送方法|お支払い方法の入力

1.【お届け先】

お届け先情報は正確にご入力ください。
配達日時指定に対応しているため、ご本人様の携帯電話番号の入力をお願いいたします。
「編集する」から住所の変更が可能です。

2.【配送方法】

ご希望の配達時間帯をご選択ください。
※商品サイズや内容により、当店にて配送業者を選定いたします。

※ 送料は当社負担です。

3.【お支払い方法】

銀行振込やクレジットカード決済など5つ方法がご利用いただけます。

各お支払い方法の詳細はお支払いについてのページをご覧ください。

4.【クーポンコード・ポイント利用】

クーポンコードおよびポイント利用内容をご確認いただけます。
お持ちのクーポンコードとポイントを入力し、「申し込み」を押してください。

「この内容で注文する」をクリックすると、クレジット決済や口座情報の画面が表示されます。

6.ご注文確定|決済

1.【クレジットカード(即時決済:一括のみ)】

「ご確認」をクリックすると「ご注文確定」の自動メールが送信され、決済画面へ移行します。
決済完了後、「クレジット決済完了のお知らせ」メールが届き、注文手続きは完了です。

※ 明細には 『ちょコム‐SHI0570000696』など と表示され、商品名は記載されません。

※ 決済画面を閉じた場合は、「注文履歴」から再決済が可能です。

2.【銀行振込】

「ご確認」をクリックすると「ご注文確定」の自動メールが送信されます。
指定口座へご入金後、support@kuma-doll.comまでご連絡ください。
入金確認後、「決済完了」メールが届き、注文手続きは完了です。

7.注文手続き完了後~お迎えまでの流れ

【発注】カスタマイズ商品につきましては、お客様のご希望内容に基づき、ドールを発注いたします。

【製作】工場にて製作を行います。TPEドールは約15~25日、シリコンドールはTPEより製作期間が長く、Sanhuidollは大体15日間位、Sinodoll・RZRDOLLは大体25日間です、SinodollのリアルメイクやTop-Sinoのリアルメイク付きの生産期60日間掛かる場合もあります。なお、工場の受注状況により製作期間が延びる場合がございます。お急ぎの場合は、事前にお問い合わせください。

【完成画像】ドール完成後、完成画像をご登録のメールアドレスへお送りします。ご確認後、工場より出荷手配を行います。

※本確認は、ご注文時に選択いただいた内容との相違がないかをご確認いただくためのものです。色味や印象は、撮影環境・照明条件により実物と異なって見える場合があります。修正やご要望がある場合は、本確認段階で具体的にお知らせください。
送信後24時間以内にご連絡をいただけない場合は、特段のご指摘がないものとして、出荷手配へ進みます。

【国際郵送】ご注文商品は、中国の工場より UPS または 佐川急便(国際便) にて日本国内(当店・千葉倉庫)へ輸送します。所要日数は約3~7日です。
※ 天候や通関状況により、遅延する場合がございます。

【国内検品】当店倉庫にて開封のうえ検品を行います。発注内容との相違や、輸送中の傷・不具合がないかを確認します。

⑥【配達日時指定・国内発送】検品完了後、メールにてご希望の配達日時をお伺いします。配達日・時間帯の指定が可能です。発送後、追跡番号を自動メールにてご案内します。
※ 内容物が分からないよう、品名は「家具」、送り主は担当者の個人名で発送します。

⑦【お迎え】以上の流れで、お迎えまでの期間は通常2~3週間が目安となります。シリコンドールの場合は、さらにお時間を要する場合がございます。詳細はお問い合わせください。